Claridad, transparencia y confianza en cada interacción. Estos términos rigen el uso de este sitio web y la relación con sparkora como tu proveedor de servicios de limpieza profesional en Bogotá.
Al navegar por sparkora.world, aceptas los términos descritos a continuación. Nuestra filosofía se basa en la simplicidad operativa: queremos que te centres en disfrutar de un espacio limpio, no en descifrar jerga legal. Estos términos están diseñados para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo en Bogotá, asegurando una experiencia de servicio sin sorpresas.
Utilizamos un lenguaje directo. Si una cláusula parece indirecta, es para cumplir con las obligaciones legales estándar del comercio electrónico en Colombia. Nuestra prioridad es la transparencia: si tienes dudas, contáctanos directamente.
sparkora.world es una plataforma de información y solicitud de servicios. Su contenido (textos, imágenes, diseños) es propiedad intelectual de sparkora. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita. El uso de los formularios implica una solicitud de cotización, no una compra inmediata.
Los precios mostrados en comunicaciones de cotización son estimaciones basadas en la información proporcionada. El precio final puede ajustarse tras la inspección en sitio. Se requiere un depósito del 30% para confirmar servicio, cancelable si se cancela con 48h de anticipación. Aceptamos transferencia bancaria y efectivo.
Para cancelar un servicio programado, requiere una notificación por teléfono (+57 301 437 4588) con al menos 48 horas de anticipación. Cancelaciones con menos tiempo pueden estar sujetas a una tarifa de 15% del costo total para cubrir logística y equipo reservado. En caso de emergencia, hablamos directamente.
Garantizamos una limpieza profesional al estándar de la industria. Si no estás satisfecho con el resultado, contáctanos en las primeras 24 horas tras la finalización del servicio. Revisaremos el caso y, si es un error de nuestra parte, programaremos una visita de ajuste sin costo adicional. La garantía no cubre recontaminación posterior.
Transparencia en los productos que usamos.
Usar productos de limpieza general sobre mármol o madera sellada puede causar daño irreversible. Siempre especifique el material en la cotización.
Nuestro trabajo es limpiar lo profundo y visible. No reparamos fisuras ni restauramos acabados desgastados. La expectativa debe ser realista.
Nuestro equipo de Bogotá está asignado por zonas y turnos. Cancelar con menos de 24 horas impacta directamente a nuestros trabajadores y su renumeración.
Retirar objetos personales y el área de cocina/estufa ahorra tiempo y reduce el costo final. Es tu responsabilidad preparar el espacio.
Estamos aquí para aclarar cualquier punto antes de que solicites un servicio. La confianza es la base de todo lo que hacemos en sparkora.
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